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女子淘宝网购48元衣服 银行卡内被盗取9876元

时间:2014-9-9 9:17:40   作者:互联网   来源:中国电子商务研究中心   阅读:503   评论:0
内容摘要:女子淘宝网购48元衣服银行卡内被盗取9876元 (中国电子商务研究中心讯)网上购买了48元的衣服,没想到一个客服电话让她损失了近万元。  9月3日中午,市民刘女士在一家网店购买了48元的衣服,下单、付款后没多久,一个南方口音的女人给她打电话,自称是天猫客服。对方向刘女士确认,是不...

女子淘宝网购48元衣服 银行卡内被盗取9876元


 (中国电子商务研究中心讯)网上购买了48元的衣服,没想到一个客服电话让她损失了近万元。

  9月3日中午,市民刘女士在一家网店购买了48元的衣服,下单、付款后没多久,一个南方口音的女人给她打电话,自称是天猫客服。对方向刘女士确认,是不是在某网店购买了衣服,包括花费金额、衣服款式、尺寸等信息都一一说清楚,核实完信息后,“客服”告诉刘女士她支付的钱由于系统的原因没有打给卖家,需要走退货程序,把钱退给她。

  刘女士一看对方知道自己所有的购物信息,知道自己的电话和名字,就没有起疑心。

  “客服”要求刘女士通过QQ来沟通,双方加为好友,刘女士发现对方的头像与淘宝客服的头像相同,说话方式也是标准的“淘宝体”,就更加相信对方是淘宝客服。

  刘女士向记者提供的聊天截图中显示,“客服”让刘女士进入一个“支付宝异常订单退款中心”的网站,点进去就能够退款。

  直到晚上,刘女士打算再次上网购物,支付时发现余额不足。一查发现,卡里只剩下0.58元,被划去9876元。此时再联系这位淘宝“客服”,发现已经被对方拉黑,而电话也已经关机。

  刘女士又与卖家联系,对方表示是“淘宝网被攻击导致信息泄露”。

  4日,记者联系这位淘宝卖家,对方一直没有任何回应。

  淘宝客服表示,每天都会接到类似这样诈骗类的举报电话,主要还是买家的自我防范意识不强,购买商品时尽量使用匿名信息,如接到异常的消息一定要确认好对方的信息,并向淘宝客服拨打电话进行核实,不管接到什么样的网址或链接,都不要随便打开,以防上当受骗。(来源:《华商晨报》;文/宋雪 丁晓丹)


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